Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. augusztus 13.

Az Orqiw webáruházat és webhelyet a SIA "P.LAB" üzemelteti. A jelen Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és adott esetben továbbítjuk az Ön személyes adatait, amikor felkeresi webhelyünket, használja szolgáltatásainkat, terméket vásárol, rendelést ad le, kapcsolatba lép velünk, vagy egyéb módon használja webáruházunkat.

Webáruházunk működését a Shopify technológiai platformja támogatja. A Shopify bizonyos személyes adatokat saját adatkezelési szabályzata alapján is feldolgozhat a szolgáltatásainak biztosítása és fejlesztése érdekében.

A jelen Adatvédelmi szabályzat célja, hogy átlátható tájékoztatást nyújtson arról, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból használjuk fel azokat, kikkel oszthatjuk meg őket, valamint milyen jogok illetik meg Önt.

1. Az általunk gyűjtött személyes adatok

A „személyes adat” olyan információ, amely alapján Ön közvetlenül vagy közvetetten azonosítható, illetve amely észszerűen összekapcsolható Önnel.

Az általunk kezelt adatok köre attól függ, hogy Ön hogyan használja webhelyünket és szolgáltatásainkat.

Kapcsolattartási és rendelési adatok

Ide tartozhat többek között:

• teljes név;

• számlázási cím;

• szállítási cím;

• e-mail-cím;

• telefonszám;

• rendelési adatok;

• rendelési szám;

• a rendeléshez kapcsolódó kommunikáció.

Fizetési és tranzakciós adatok

A fizetési szolgáltatótól és az alkalmazott fizetési módtól függően kezelhetjük:

• a tranzakció adatait;

• a fizetési módra vonatkozó információkat;

• a fizetés állapotát;

• a visszatérítésekre vonatkozó információkat;

• a vásárláshoz kapcsolódó egyéb tranzakciós adatokat.

A teljes bankkártyaadatokat általában nem mi kezeljük közvetlenül; a fizetési tranzakciókat az adott fizetési szolgáltató és a Shopify rendszere dolgozhatja fel.

Webhely- és eszközadatok

Webhelyünk használata során automatikusan gyűjthetünk bizonyos technikai információkat, például:

• IP-címet;

• böngésző típusát;

• operációs rendszert;

• eszköztípust;

• nyelvi beállításokat;

• a webhelyhez való hozzáférés időpontját;

• megtekintett oldalakat;

• hivatkozási forrásokat;

• egyéb technikai és használati adatokat.

Kommunikációs adatok

Amikor e-mailben vagy más módon kapcsolatba lép velünk, kezelhetjük az Ön által megadott adatokat, valamint a megkeresés tartalmát annak érdekében, hogy válaszolni tudjunk kérdésére vagy kérelmére.

2. A személyes adatok forrásai

Személyes adatokat az alábbi forrásokból gyűjthetünk:

• közvetlenül Öntől, amikor rendelést ad le, kapcsolatba lép velünk vagy adatokat ad meg;

• automatikusan, amikor használja webhelyünket;

• sütik és hasonló technológiák segítségével;

• szolgáltatóinktól, például fizetési, szállítási és technológiai szolgáltatóktól;

• egyéb, jogszerűen működő üzleti partnerektől, amennyiben ez szükséges a szolgáltatások nyújtásához.

3. A személyes adatok felhasználásának céljai

Az Ön személyes adatait az alábbi célokra használhatjuk fel:

Rendelések teljesítése

Az adatokat felhasználjuk többek között:

• rendelése feldolgozására;

• fizetésének feldolgozására;

• termékek kiszállításának megszervezésére;

• rendelési visszaigazolások és egyéb tranzakciós értesítések küldésére;

• visszaküldések és visszatérítések kezelésére;

• ügyfélszolgálati megkeresések megválaszolására.

Webhelyünk és szolgáltatásaink működtetése

A személyes adatokat felhasználhatjuk webhelyünk működtetésére, karbantartására, biztonságának fenntartására, valamint szolgáltatásaink fejlesztésére.

Ügyfélszolgálat és kommunikáció

A megadott elérhetőségeket felhasználhatjuk az Ön kérdéseinek megválaszolására, rendelésével kapcsolatos tájékoztatásra, valamint egyéb ügyfélszolgálati kommunikációra.

Biztonság és csalások megelőzése

Az adatokat felhasználhatjuk a csalárd, jogellenes vagy jogosulatlan tevékenységek felismerésére, kivizsgálására és megelőzésére, valamint webhelyünk és ügyfeleink biztonságának védelmére.

Marketing és reklám

Amennyiben erre jogalapunk van, személyes adatokat használhatunk marketing- és reklámtevékenységeinkhez.

Marketingkommunikációt e-mailben csak az alkalmazandó jogszabályok által megengedett módon küldünk. A promóciós e-mailekről bármikor leiratkozhat az üzenetben található leiratkozási lehetőségen keresztül.

A leiratkozás nem érinti a tranzakciós vagy szolgáltatással kapcsolatos kommunikációt, például a rendelés visszaigazolását vagy a szállítással kapcsolatos értesítéseket.

4. Az adatkezelés jogalapjai

Az Európai Gazdasági Térségben élő személyek személyes adatait az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelő jogalap alapján kezeljük.

Az adatkezelés jogalapja az adott helyzettől függően lehet:

• az Önnel kötött szerződés teljesítése;

• jogi kötelezettség teljesítése;

• jogos érdekünk érvényesítése, például webhelyünk biztonságának fenntartása és szolgáltatásaink fejlesztése;

• az Ön hozzájárulása, amikor a jogszabályok szerint hozzájárulás szükséges.

Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, Ön jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

5. Személyes adatok megosztása

A személyes adatokat kizárólag megfelelő célból és az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban oszthatjuk meg harmadik felekkel.

Ilyen harmadik felek lehetnek például:

• Shopify, amely biztosítja webáruházunk technológiai infrastruktúráját;

• fizetési szolgáltatók;

• szállítási és logisztikai szolgáltatók;

• tárhely- és informatikai szolgáltatók;

• ügyfélszolgálati szolgáltatók;

• analitikai és technológiai szolgáltatók;

• marketing- és reklámszolgáltatók, amennyiben azok használata jogszerű;

• hatóságok vagy más jogosult szervek, ha ezt jogszabály vagy jogi eljárás előírja.

Harmadik feleknek nem adjuk el az Ön személyes adatait a jelen Adatvédelmi szabályzatban meghatározottaktól eltérő célokra.

6. Shopify és harmadik fél szolgáltatók

Webáruházunk működését a Shopify platformja támogatja.

A Shopify bizonyos személyes adatokat feldolgozhat a webáruház működtetéséhez, biztonságához és technikai szolgáltatásainak biztosításához.

Egyes szolgáltatók a személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban is feldolgozhatják. Ilyen esetekben az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok által megengedett megfelelő adattovábbítási garanciákat alkalmazzuk.

A Shopify saját adatvédelmi gyakorlatára és az általa végzett adatkezelésre a Shopify vonatkozó adatvédelmi szabályzata is irányadó.

7. Sütik és hasonló technológiák

Webhelyünk sütiket és hasonló technológiákat használhat.

A sütik segíthetnek többek között:

• a webhely megfelelő működésében;

• a webhely biztonságának fenntartásában;

• a webhely használatának elemzésében;

• a felhasználói élmény javításában;

• marketing- és hirdetési tevékenységek támogatásában, amennyiben erre megfelelő jogalap áll fenn.

A böngésző beállításaiban bizonyos sütik letilthatók vagy törölhetők. Egyes sütik letiltása azonban hatással lehet a webhely egyes funkcióinak működésére.

8. Harmadik fél webhelyei

Webhelyünk tartalmazhat harmadik felek webhelyeire vagy szolgáltatásaira mutató hivatkozásokat.

Ha ilyen külső webhelyet használ, az adott szolgáltató saját adatvédelmi szabályzata lesz irányadó. Az ilyen külső webhelyek adatkezelési gyakorlatáért nem vállalunk felelősséget.

9. Gyermekek személyes adatai

Webáruházunk nem gyermekek számára készült, és tudatosan nem gyűjtünk gyermekektől személyes adatokat.

Ha úgy véli, hogy egy gyermek személyes adatokat adott meg számunkra, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a jelen szabályzatban megadott e-mail-címen.

10. A személyes adatok megőrzése

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az az adatgyűjtés céljának teljesítéséhez, szolgáltatásaink biztosításához, jogi kötelezettségeink teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy jogaink érvényesítéséhez szükséges.

A megőrzési idő az adatok típusától, az adatkezelés céljától, a jogi kötelezettségektől és az adott körülményektől függ.

Amikor a személyes adatok további megőrzése már nem szükséges, azokat töröljük vagy anonimizáljuk, amennyiben ezt az alkalmazandó jogszabályok lehetővé teszik.

11. Az Ön adatvédelmi jogai

A lakóhelyétől és az alkalmazandó jogszabályoktól függően az alábbi jogok illethetik meg:

Hozzáféréshez való jog

Jogosult lehet arra, hogy tájékoztatást kérjen arról, milyen személyes adatokat kezelünk Önről, és bizonyos körülmények között másolatot kérjen ezekről az adatokról.

Helyesbítéshez való jog

Jogosult lehet arra, hogy kérje pontatlan vagy hiányos személyes adatainak helyesbítését.

Törléshez való jog

Bizonyos körülmények között kérheti személyes adatainak törlését.

Adatkezelés korlátozásához való jog

Bizonyos körülmények között kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását.

Tiltakozáshoz való jog

Bizonyos esetekben jogosult lehet tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, különösen ha az adatkezelés jogos érdeken alapul.

Adathordozhatósághoz való jog

Bizonyos körülmények között jogosult lehet arra, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérje azok továbbítását más adatkezelő részére.

Hozzájárulás visszavonásához való jog

Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Marketingkommunikáció letiltása

Promóciós e-mailekről bármikor leiratkozhat az adott e-mailben található leiratkozási lehetőségen keresztül.

12. Adatvédelmi kérelmek benyújtása

Ha szeretné gyakorolni adatvédelmi jogait, vagy kérdése van az Ön személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, írjon nekünk:

E-mail: sala94487@gmail.com

Kérésének feldolgozása előtt szükség esetén megfelelő módon ellenőrizhetjük személyazonosságát annak érdekében, hogy megvédjük személyes adatait a jogosulatlan hozzáféréstől.

A kérelmeket az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokban meghatározott határidőn belül kezeljük.

13. Panaszok

Ha aggálya van azzal kapcsolatban, ahogyan személyes adatait kezeljük, kérjük, elsőként lépjen kapcsolatba velünk a következő e-mail-címen:

sala94487@gmail.com

Ön emellett jogosult lehet panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz, amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokat.

14. Nemzetközi adattovábbítás

Egyes szolgáltatóink és technológiai partnereink az Európai Gazdasági Térségen kívül is működhetnek.

Amennyiben személyes adatoknak az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba történő továbbítása szükséges, az ilyen adattovábbítást az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelő garanciák mellett végezzük.

15. A jelen Adatvédelmi szabályzat módosítása

Időről időre módosíthatjuk a jelen Adatvédelmi szabályzatot annak érdekében, hogy tükrözze szolgáltatásaink, adatkezelési gyakorlatunk, illetve az alkalmazandó jogszabályok változásait.

A módosított szabályzatot ezen az oldalon tesszük közzé, és frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát.

16. Adatkezelő és kapcsolat

Webáruház neve: Orqiw

Adatkezelő / vállalkozás: SIA "P.LAB"

Jogi cím: Lienes iela 20–1, Rīga, LV-1009, Latvia

E-mail: sala94487@gmail.com

A SIA "P.LAB" a Lett Köztársaság Cégnyilvántartásában bejegyzett gazdasági társaság. A rendelkezésre bocsátott cégnyilvántartási dokumentum szerint a társaság nyilvántartási száma 40203630607.

A jelen Adatvédelmi szabályzattal vagy személyes adatainak kezelésével kapcsolatos kérdéseit a fenti e-mail-címen várjuk.