AGB
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatálybalépés napja: 2026. augusztus 13.
ÜZLETÜNKRŐL
Üdvözöljük az Orqiw online áruházban.
Az „Orqiw”, „mi”, „minket” és „miénk” kifejezések a jelen Általános Szerződési Feltételekben a SIA "P.LAB" társaságra vonatkoznak, amely az Orqiw márkanév alatt működteti az orqiw.shop online áruházat.
A SIA "P.LAB" a Shopify platform segítségével működteti online áruházát, és ezen keresztül termékeket, információkat és kapcsolódó szolgáltatásokat biztosít vásárlói számára.
SIA "P.LAB"
Cégjegyzékszám: 40203630607
Székhely: Lienes iela 20–1, Rīga, LV-1009, Lettország
E-mail: sala94487@gmail.com
Weboldal: https://orqiw.shop
A jelen Általános Szerződési Feltételek, valamint az itt hivatkozott egyéb szabályzatok és tájékoztatók („Feltételek”) meghatározzák az Ön jogait és kötelezettségeit az Orqiw weboldalának és szolgáltatásainak használatával kapcsolatban.
Kérjük, figyelmesen olvassa el a jelen Feltételeket, mielőtt weboldalunkat használja vagy rendelést ad le.
Weboldalunk használatával, böngészésével, illetve termék vásárlásával Ön elfogadja a jelen Feltételeket. Ha nem ért egyet a jelen Feltételekkel, kérjük, ne használja weboldalunkat és ne adjon le rendelést.
1. SZAKASZ – HOZZÁFÉRÉS ÉS FELHASZNÁLÁS
A weboldal használatával Ön kijelenti, hogy a lakóhelye szerinti jogszabályok alapján jogosult szerződést kötni és online vásárlást lebonyolítani.
A weboldal használata vagy rendelés leadása során bizonyos információkat kérhetünk Öntől, például nevét, e-mail-címét, számlázási adatait, fizetési adatait és szállítási címét.
Ön vállalja, hogy az általunk kért adatokat pontosan, teljes körűen és naprakészen adja meg.
Ön felelős az Ön által megadott adatok pontosságáért.
2. SZAKASZ – TERMÉKEK
Minden ésszerű erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy termékeinket és azok jellemzőit pontosan mutassuk be weboldalunkon.
A termékek képernyőn megjelenő színe és megjelenése eltérhet a tényleges termék megjelenésétől az Ön által használt eszköz, képernyő és beállítások miatt.
A termékek leírását, jellemzőit és elérhetőségét előzetes értesítés nélkül módosíthatjuk, amennyiben ezt jogszabály nem tiltja.
Fenntartjuk a jogot arra is, hogy egyes termékek elérhetőségét megszüntessük vagy a rendelhető mennyiséget korlátozzuk.
3. SZAKASZ – RENDELÉSEK
A rendelés leadásával Ön ajánlatot tesz a kiválasztott termékek megvásárlására.
A rendelés leadása után a rendelés visszaigazolásáról e-mailben tájékoztatjuk Önt.
A rendelés elfogadása és teljesítése a termék elérhetőségétől, a fizetés sikerességétől és az általános rendelési feltételektől függ.
Ha egy rendelést nem tudunk teljesíteni, vagy annak módosítása vagy törlése szükséges, erről a rendelkezésünkre álló elérhetőségeken tájékoztatjuk Önt.
Kérjük, hogy rendelésének véglegesítése előtt gondosan ellenőrizze a megadott termékeket, mennyiségeket, szállítási címet és egyéb adatokat.
A rendelés törlésére és a fogyasztói elállási jogra vonatkozó szabályokat a jelen Feltételek, valamint a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat tartalmazza.
4. SZAKASZ – ÁRAK ÉS FIZETÉS
Az online áruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, kivéve, ha a pénztárnál vagy az adott termékoldalon ettől eltérően jelezzük.
Az árak és promóciók előzetes értesítés nélkül változhatnak. A rendelés során alkalmazott ár az a rendelés leadásakor feltüntetett ár.
A rendelkezésre álló fizetési módokat a pénztár oldalon jelenítjük meg.
Az online áruházban elérhető fizetési módok közé tartozhatnak többek között a bankkártyás fizetési lehetőségek és egyéb, a pénztár oldalon megjelenített fizetési szolgáltatások.
A fizetési tranzakció feldolgozását a kiválasztott fizetési szolgáltató végzi.
Ön vállalja, hogy a vásárlás során pontos és teljes fizetési, számlázási és kapcsolattartási adatokat ad meg.
5. SZAKASZ – SZÁLLÍTÁS ÉS KISZÁLLÍTÁS
Az Orqiw jelenleg magyarországi vásárlók számára biztosít online értékesítést.
A rendelések ingyenes standard szállítással kerülnek kiszállításra, kivéve, ha a pénztárnál ettől eltérő feltételt jelezünk.
A megrendeléseket az adott termék készletétől és a vásárló szállítási címétől függően európai raktárból teljesítjük.
A megfelelő európai teljesítési raktárt a rendszer a szállítási cím és a rendelkezésre álló készlet alapján automatikusan határozhatja meg. Emiatt a konkrét feladási hely rendelésenként eltérhet.
A standard szállítás várható időtartama:
8–15 munkanap.
A feltüntetett szállítási idő becsült időtartam, és nem minősül garantált kézbesítési határidőnek.
A tényleges kézbesítési időt befolyásolhatják többek között a fuvarozó működése, munkaszüneti napok, időjárási körülmények, vám- vagy logisztikai folyamatok, illetve más, ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső körülmények.
Ha a rendelés kiszállításával kapcsolatban probléma merül fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a sala94487@gmail.com e-mail-címen.
6. SZAKASZ – ELÁLLÁSI ÉS VISSZAKÜLDÉSI JOG
A fogyasztókat a vonatkozó európai uniós és magyar fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján megillető jogokat a jelen Feltételek nem korlátozzák.
A fogyasztó főszabály szerint jogosult arra, hogy az online vásárlástól az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elálljon, a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint.
Ha élni kíván elállási jogával, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
E-mail: sala94487@gmail.com
Kérjük, hogy a terméket ne küldje vissza előzetes kapcsolatfelvétel nélkül.
Az ügyfélszolgálat az elállási kérelem feldolgozása után megadja Önnek a visszaküldéshez szükséges információkat és az aktuális visszaküldési címet.
A visszaküldési cím a rendeléstől és a teljesítési körülményektől függően eltérhet.
7. SZAKASZ – VISSZAKÜLDÉSI KÖLTSÉGEK
Az Orqiw a jelen visszaküldési szabályzat hatálya alá tartozó jogos visszaküldések esetén ingyenes visszaküldést biztosít.
A visszaküldés megszervezésére vonatkozó pontos utasításokat az ügyfélszolgálat adja meg.
Kérjük, hogy a terméket az ügyfélszolgálattal történő előzetes egyeztetés nélkül ne küldje vissza más címre.
8. SZAKASZ – VISSZATÉRÍTÉS
A jogos visszaküldés feldolgozását követően a visszatérítést a fogyasztó által eredetileg használt fizetési módra teljesítjük.
A visszatérítést a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül teljesítjük.
Elállás esetén a visszatérítés teljesítését a jogszabályok által megengedett esetekben addig visszatarthatjuk, amíg az érintett terméket vissza nem kaptuk, illetve amíg a fogyasztó nem igazolja a termék visszaküldését.
Ha a visszatérítés feldolgozásával kapcsolatban kérdése van, kérjük, írjon a sala94487@gmail.com e-mail-címre.
9. SZAKASZ – HIBÁS, SÉRÜLT VAGY TÉVESEN KÜLDÖTT TERMÉKEK
Ha hibás, sérült vagy a megrendeléstől eltérő terméket kapott, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot a következő e-mail-címen:
Kérjük, hogy a problémáról és szükség esetén a termék állapotáról fényképet vagy egyéb releváns információt is küldjön.
Az ilyen eseteket a vonatkozó fogyasztóvédelmi és kellékszavatossági szabályok szerint kezeljük.
10. SZAKASZ – SZELLEMI TULAJDON
Az Orqiw weboldalán található tartalmak, beleértve többek között a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat, termékneveket, elrendezéseket, videókat és egyéb anyagokat, az Orqiw, a SIA "P.LAB", illetve adott esetben azok licencadóinak vagy partnereinek tulajdonát képezhetik.
A weboldalon található tartalmak szerzői jogi, védjegyjogi és egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.
A tartalmak kereskedelmi célú másolása, terjesztése, módosítása vagy újrafelhasználása előzetes írásbeli engedély nélkül nem megengedett, kivéve, ha azt jogszabály kifejezetten lehetővé teszi.
11. SZAKASZ – HARMADIK FELEK SZOLGÁLTATÁSAI
Weboldalunk harmadik felek által biztosított szolgáltatásokat, fizetési megoldásokat, technikai funkciókat vagy hivatkozásokat is tartalmazhat.
Az ilyen harmadik fél szolgáltatásaira az adott szolgáltató saját feltételei és adatvédelmi szabályzatai vonatkozhatnak.
A harmadik felek által biztosított szolgáltatások működéséért azok saját feltételei szerint felelnek.
12. SZAKASZ – SHOPIFY
Az Orqiw online áruházának technikai infrastruktúráját a Shopify biztosítja.
A Shopify biztosítja azt a technológiai platformot, amely lehetővé teszi számunkra az online áruház működtetését.
Az Ön és az Orqiw között létrejövő termékértékesítési szerződés az Orqiw és Ön között jön létre.
A Shopify nem szerződő fél az Ön és az Orqiw között létrejövő termékértékesítési szerződésben.
13. SZAKASZ – ADATVÉDELEM
Az Orqiw által gyűjtött és kezelt személyes adatokra az Adatvédelmi szabályzatunk vonatkozik.
A weboldal használata és a vásárlás során bizonyos személyes adatok továbbíthatók a Shopify, a fizetési szolgáltatók, a szállítási szolgáltatók és más, a rendelés teljesítésében részt vevő szolgáltatók részére, amennyiben ez a rendelés teljesítéséhez, a fizetés feldolgozásához, a szállításhoz vagy jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges.
Kérjük, hogy személyes adatainak kezelésével kapcsolatban tekintse meg az Orqiw Adatvédelmi szabályzatát.
14. SZAKASZ – TILTOTT FELHASZNÁLÁS
A weboldalt kizárólag jogszerű célokra használhatja.
Tilos a weboldalt olyan módon használni, amely:
-
sérti a vonatkozó jogszabályokat;
-
más személyek vagy szervezetek jogait sérti;
-
jogosulatlan hozzáférési kísérletet jelent;
-
károsítja vagy megzavarja a weboldal működését;
-
rosszindulatú programokat, vírusokat vagy káros kódot továbbít;
-
megtévesztő vagy csalárd tevékenységet szolgál;
-
más személy személyazonosságával való visszaélésre irányul;
-
más vásárlók személyes adatainak jogosulatlan gyűjtésére irányul.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy a weboldalhoz való hozzáférést korlátozzuk, ha azt jogsértő vagy a jelen Feltételekkel ellentétes célra használják.
15. SZAKASZ – INFORMÁCIÓK PONTOSSÁGA
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a weboldalon található információk pontosak és naprakészek legyenek.
Ennek ellenére előfordulhatnak véletlen elírások, pontatlanságok vagy hiányosságok, különösen a termékleírások, árak, elérhetőség vagy szállítási információk tekintetében.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy az ilyen hibákat kijavítsuk és az információkat frissítsük.
Ha egy rendelést érintő lényeges hiba merül fel, erről a lehető leghamarabb tájékoztatjuk a vásárlót.
16. SZAKASZ – FELELŐSSÉG
A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza vagy zárja ki a fogyasztó olyan jogait, amelyek a vonatkozó jogszabályok alapján nem korlátozhatók vagy nem zárhatók ki.
A jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben nem vállalunk felelősséget olyan károkért vagy veszteségekért, amelyek olyan eseményekből erednek, amelyek ésszerű ellenőrzésünkön kívül állnak, beleértve többek között a fuvarozási késedelmeket, technikai hibákat, természeti eseményeket vagy más külső körülményeket.
A fogyasztók törvény által biztosított kötelező jogai minden esetben fennmaradnak.
17. SZAKASZ – VIS MAIOR
Nem vagyunk felelősek a szerződés teljesítésének olyan késedelméért vagy akadályáért, amely ésszerű ellenőrzésünkön kívül álló körülmény miatt következik be.
Ilyen körülmény lehet többek között természeti katasztrófa, háború, sztrájk, közlekedési vagy logisztikai fennakadás, jelentős technikai meghibásodás, járványügyi korlátozás, hatósági intézkedés vagy más előre nem látható esemény.
Ilyen esetben törekszünk arra, hogy a vásárlót ésszerű időn belül tájékoztassuk.
18. SZAKASZ – RÉSZLEGES ÉRVÉNYTELENSÉG
Ha a jelen Feltételek valamely rendelkezését az illetékes hatóság vagy bíróság érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősíti, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Az érvénytelen rendelkezést az alkalmazandó jog által megengedett legnagyobb mértékben kell alkalmazni.
19. SZAKASZ – A FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA
A jelen Általános Szerződési Feltételek legfrissebb változata ezen az oldalon érhető el.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy a Feltételeket a jogszabályoknak megfelelően módosítsuk vagy frissítsük.
A módosított Feltételeket közzétesszük weboldalunkon, és a lényeges módosításokról a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően tájékoztatjuk a vásárlókat.
A módosítás hatálybalépését követő weboldalhasználatra a módosított Feltételek vonatkoznak.
20. SZAKASZ – IRÁNYADÓ JOG ÉS FOGYASZTÓI JOGOK
A jelen Feltételekre a vonatkozó alkalmazandó jogszabályok irányadók.
A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem érinti a fogyasztókat a lakóhelyük szerinti kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján megillető jogokat.
Amennyiben fogyasztói jogvita merül fel, a felek törekednek annak békés rendezésére.
21. SZAKASZ – TELJESSÉG
A jelen Általános Szerződési Feltételek, valamint az Orqiw weboldalán közzétett kapcsolódó szabályzatok és tájékoztatók képezik az Orqiw online szolgáltatásainak használatára vonatkozó feltételeket.
A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy az korlátozza a fogyasztókat a kötelezően alkalmazandó jogszabályok alapján megillető jogaik gyakorlásában.
22. SZAKASZ – KAPCSOLAT
Ha kérdése van a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, rendelésével, visszaküldésével, visszatérítésével vagy termékeinkkel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Orqiw
SIA "P.LAB"
Cégjegyzékszám: 40203630607
Székhely: Lienes iela 20–1, Rīga, LV-1009, Lettország
E-mail: sala94487@gmail.com
Weboldal: https://orqiw.shop
Ügyfélszolgálat: e-mailben a sala94487@gmail.com címen.
A jelen Feltételek hatálybalépésének dátuma: 2026. augusztus 13.