Versand

SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT

Hatálybalépés: 2026. augusztus 13.

Üdvözöljük az Orqiw webáruházban.

Ez a Szállítási szabályzat tájékoztatást nyújt a megrendelések feldolgozásáról, szállításáról és kézbesítéséről.

1. Szállítási terület

Az Orqiw jelenleg elsősorban Magyarországra szállít.

Megrendelés leadásakor a szállítási címe alapján automatikusan kiválasztjuk a megfelelő európai raktárt és a rendelkezésre álló szállítási megoldást.

Szállítási helyszín

Termékeinket európai raktárakból szállítjuk.

A raktár kiválasztása automatikusan, a vásárló szállítási címe és a termék elérhetősége alapján történik.

Ezért a megrendelés teljesítésekor használt konkrét raktár helye termékenként és szállítási címenként eltérhet.

2. Szállítási díj

A standard szállítás ingyenes.

A pénztár oldalon megjelenő szállítási díj az adott megrendelésre vonatkozó végleges szállítási költség.

Amennyiben egy adott termékre vagy megrendelésre külön szállítási feltételek vonatkoznak, azokat a pénztár oldalon a megrendelés véglegesítése előtt feltüntetjük.

3. Szállítási idő

A standard szállítás várható ideje:

8–15 munkanap.

A kézbesítési idő a megrendelés feldolgozását és a szállítást is érintő körülményektől függhet.

A pénztár oldalon megjelenő becsült kézbesítési dátum tájékoztató jellegű.

A tényleges kézbesítési időt befolyásolhatják többek között:

a szállítási cím;
a termék elérhetősége;
a fuvarozó működése;
hétvégék és munkaszüneti napok;
időjárási körülmények;
logisztikai vagy szállítási fennakadások;
egyéb, az Orqiw ellenőrzésén kívül álló körülmények.

4. Megrendelés feldolgozása

A megrendelés leadása után megkezdjük annak feldolgozását és előkészítését a szállításra.

A megrendelés feldolgozását követően a terméket a megfelelő európai raktárból adjuk át a szállítási szolgáltatónak.

A megrendelés feldolgozása során szükség esetén kapcsolatba léphetünk Önnel a megadott e-mail-címen.

5. Szállítási cím

Kérjük, hogy a megrendelés leadásakor pontos és teljes szállítási címet adjon meg.

Az Orqiw nem vállal felelősséget az olyan késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért, amely helytelen, hiányos vagy pontatlan szállítási adatok miatt következik be.

Ha a megrendelés leadása után észleli, hogy a szállítási cím hibás, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: sala94487@gmail.com

A szállítási cím módosítása nem minden esetben lehetséges, különösen akkor, ha a megrendelést már átadtuk a szállítási szolgáltatónak.

6. Kézbesítés

A csomagot a szállítási címen vagy a szállítási szolgáltató által biztosított kézbesítési mód szerint kézbesítik.

Ha a kézbesítés sikertelen, a szállítási szolgáltató saját eljárása szerint további kézbesítési kísérletet vagy alternatív átvételi lehetőséget biztosíthat.

Kérjük, a csomag átvételekor ellenőrizze a csomagolás látható állapotát.

7. Sérült csomag vagy szállítás közbeni sérülés

Ha a csomag átvételekor a csomagolás láthatóan sérült, kérjük, lehetőség szerint készítsen fényképet a csomagról és a sérülésről.

Ha a termék a szállítás során megsérült, kérjük, minél hamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail-címen:

sala94487@gmail.com

Kérjük, adja meg rendelési számát, és lehetőség szerint csatoljon fényképeket vagy videót a sérült termékről és a csomagolásról.

A bejelentést megvizsgáljuk, és a vonatkozó szabályoknak megfelelően intézkedünk.

8. Elveszett vagy késedelmes csomag

Ha a csomag a megadott várható szállítási időn belül nem érkezik meg, kérjük, először ellenőrizze a rendelkezésre álló szállítási információkat.

Ha a csomag továbbra sem érkezik meg, vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: sala94487@gmail.com

Kérjük, hogy kapcsolatfelvételkor adja meg rendelési számát és a megrendeléshez használt e-mail-címet, hogy gyorsabban ellenőrizhessük a rendelés állapotát.

9. Hétvégék és munkaszüneti napok

A munkanapok számítása során a hétvégéket és a vonatkozó munkaszüneti napokat nem vesszük figyelembe.

A szállítási idő ezért hétvégék és munkaszüneti napok esetén hosszabb lehet.

10. Vámok és importköltségek

Termékeinket európai raktárakból szállítjuk.

Az esetleges adókkal, vámokkal vagy egyéb importköltségekkel kapcsolatos információkat – amennyiben relevánsak – a vásárlás során, illetve a vonatkozó jogszabályok alapján kezeljük.